자주묻는 질문

  • 1
    [북토큰 사용] 북토큰 도서교환권은 어디서 구할 수 있나요?
    북토큰 도서교환권은 일반 판매하지 않습니다.
    북토큰 도서교환권을 신청한 학교에 한해 담당 선생님을 통해 받으실 수 있습니다.
  • 2
    [북토큰 사용] 북토큰 도서교환권은 어디에서 사용 가능한가요?
    전국 지역서점과 북토큰 온라인 주문센터에서만 사용할 수 있습니다. 단, 10월 31일 이후에는 사용이 불가합니다.
  • 3
    [북토큰 사용] 북토큰 도서교환권을 사용할 수 있는 지역서점은 어디인가요?
    서점ON 지역 서점 찾기에서 검색 후, 북토큰 도서 재고 유무를 문의하신 후 방문하시면 됩니다.
    지역에 북토큰 도서를 취급하는 서점이 없을 경우 북토큰 온라인 주문센터를 이용하시기 바랍니다.
    *서점ON www.booktown.or.kr
  • 4
    [북토큰 사용] 북토큰 도서의 가격이 다 달라요. 가격 상관 없이 교환할 수 있나요?
    북토큰 도서는 정가 및 할인가와 관계 없이 1장 당 1권 교환 가능합니다.
  • 5
    [북토큰 사용] 북토큰 도서교환권으로 북토큰 선정도서 외의 책을 교환할 수는 없나요?
    불가합니다. 북토큰 선정도서 110종 외 다른 도서로 교환을 요구하거나 교환할 수 없습니다.
  • 6
    [북토큰 사용] 유효기간이 지났는데 혹시 사용할 수 있나요?
    북토큰 도서교환권은 2020년 10월 31일까지만 사용 가능하며, 사용기간 경과 후에는 사용 불가합니다.
  • 7
    [북토큰 재발급] 북토큰 도서교환권을 분실했습니다. 재발급 받을 수 있나요?
    북토큰 도서교환권은 어떠한 경우에도 재발급이 불가능합니다.
    북토큰 도서교환권을 도난·분실·훼손하였을 경우 전화 또는 게시판에 문의사항을 남겨주시기 바랍니다.
  • 8
    [결제/적립] 북토큰 도서교환권 교환 시 마일리지 등 회원 혜택을 받을 수 있나요?
    북토큰 도서교환권으로 교환한 책은 별도의 마일리지 적립이나 예치금 전환이 되지 않습니다.
  • 9
    [교환/환불] 다른 책으로 바꾸고 싶은데 교환할 수 있을까요?
    변심으로 인한 주문 변경, 교환, 환불, 반품이 불가하니 구매 전 신중히 골라주세요.
  • 10
    [배송] 북토큰 온라인 주문센터를 이용할 때 별도의 배송비가 부과되나요?
    배송비 무료입니다.
  • 11
    [단체주문] 북토큰 도서교환권 여러 장을 한 번에 주문하고 싶어요.
    2권 이상일 경우 오프라인 이용 시 지역 서점에 미리 연락 주시기 바랍니다.
    온라인 주문 시에는 단체 주문을 이용해주세요. (메일, 전화로 주문 불가능)
  • 12
    [단체주문] 온라인 주문센터에서 단체로 주문하고 싶어요. 스크래치 입력 말고 다른 주문 방법 없나요?
    수량에 관계없이 사용자가 직접 북토큰 도서교환권의 스크래치를 긁은 후, 핀번호를 입력하셔야 합니다.
    50권 이상 단체주문일 경우 02-927-4700 으로 따로 문의주세요.
    온라인 주문 외 다른 방법으로 주문하시면 별도의 등기비가 발생할 수도 있습니다.
  • 13
    [배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    개인 주문의 경우 7일, 단체 주문의 경우 15일 소요 됩니다.